Nesedí ti velikost? Neodpovídá kousek tvým představám? Máš ze zákona právo nám zboží vrátit do 14 dnů od převzetí. Klademe ale velký důraz na to, aby se k nám zboží vrátilo ve 100% stavu.
JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ (Do 14 dnů)
- Zabalení zboží: Zboží zabal tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Ideálně do původního obalu.
- Formulář: Do balíku vlož lístek se svým jménem, číslem objednávky a číslem účtu, na který chceš vrátit peníze.
- Odeslání: Balík zašli na naši adresu pro vrácení: Patrik Růžička, Dubenská 1483/2, 370 05, České Budějovice.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
⚠️ DŮLEŽITÉ: PRAVIDLA PRO STAV VRÁCENÉHO ZBOŽÍ
Prosíme, buď k oblečení ohleduplný. Zboží si můžeš doma vyzkoušet, ale nesmí být nošeno venku nebo delší dobu. Peněžní částku za vrácené zboží adekvátně krátíme (klidně až o 100 %), pokud je zboží:
- Viditelně nošené nebo vyprané.
- Ušpiněné (pozor na make-up u límců a stopy po deodorantu!).
- Cítit potem, parfémem, kouřem nebo aviváží.
- Vrácené bez originálních neodstřižených visaček.
- Fyzicky poškozené (roztržené atd.).
Pokud zjistíme, že je zboží znehodnocené, budeme tě kontaktovat s fotodokumentací a návrhem na snížení vracené částky.
JAK REKLAMOVAT VADU (Záruka)
Vše před odesláním pečlivě kontrolujeme, ale pokud ti přijde kousek s výrobní vadou (např. povolený šev, špatně vytištěný print), postavíme se k tomu čelem.
- Napiš nám na info@fueltra.com a přilož fotku vady a číslo objednávky.
- Domluvíme se na postupu. Vadné zboží od tebe vezmeme zpět na naše náklady a co nejrychleji ti zašleme nový kus nebo vrátíme peníze.
Upozornění: Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, seprání v důsledku nedodržení pracích symbolů (perte naruby, na 30°C, nedávejte do sušičky!) nebo mechanické poškození zaviněné nevhodným zacházením.