Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Fueltra (dále jen „e-shop“).

1. ZÁKLADNÍ ÚDAJE O PRODÁVAJÍCÍM

  • Název společnosti: Fueltra apparel s.r.o.
  • Sídlo: Revoluční 1403/28, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
  • IČO: 21850097
  • ID datové schránky: t4y2qqj
  • Statutární orgán: Patrik Růžička, jednatel (jedná za společnost samostatně)
  • Kontaktní e-mail: info@fueltra.com

(dále jen „Prodávající“)

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  • Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
  • Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu dorazí potvrzení objednávky na jím zadaný e-mail.
  • Kliknutím na tlačítko „Objednat zavazující k platbě“ (nebo obdobné) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
  • Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v nákupním košíku (např. platba kartou online, bankovní převod, dobírka).

4. PŘEPRAVA A DODÁNÍ

  • Dodací lhůty se liší podle zvoleného dopravce. Prodávající odesílá zboží zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
  • Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě poškození je nutné toto neprodleně řešit s přepravcem.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)

  • Kupující (pokud je spotřebitelem) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
  • Odstoupení musí být odesláno prodávajícímu písemně nebo e-mailem. Zboží pak musí být doručeno zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
  • DŮLEŽITÉ: Ochrana proti zneužití. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k tomu, aby se obeznámil s povahou a vlastnostmi zboží (tj. zboží lze vyzkoušet, ale nesmí být nošeno).
  • Pokud je vrácené zboží poškozené, opotřebené, prané, načichlé (parfém, pot), ušpiněné (make-up, deodorant) nebo chybí původní visačky, má prodávající právo jednostranně započíst nárok na náhradu škody proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Tato srážka může činit až 100 % ceny zboží.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

  • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
  • Práva z vadného plnění může kupující uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Vadou se však nerozumí běžné opotřebení materiálu (např. oprání barvy při nesprávné údržbě) nebo poškození zaviněné kupujícím.
  • Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  • Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od dubna 2026.